01
家用
12个月保养周期
判定线索：在固定居住空间内使用，人员与使用时段相对稳定，环境温湿度变化小，日均运行时长较短。
周期自编号登记日或最近一次保养记录起算，按整月计算。
功能与场景 · 台账口径
一条编号，
能带出多少可核对的信息
HG皇官网免费 为每条编号同时保存库存状态与保养周期，并按家用、商用、户外三类场景给出不同的维护节奏。这一页把三者的读法讲清，也说明从网点受理到交付的平均用时是怎么算出来的。
家用
商用
户外
- 0受理
- 9城市网点
- 11全部网点平均
- 13牧区与偏远
单位：工作日 · 自网点受理当天起算
01 · 场景归位
先定用途，再看周期
场景决定保养节奏，不改变编号的有效性。三类场景的编号格式同为 HG-年份-四位序号，序号自 0001 起连续编列，有效期判定也是同一套标准。
02
商用
6个月保养周期
判定线索：办公、经营或接待等公开场所的持续使用，日均运行时长明显长于家用，人员流动也更频繁。
周期自编号登记日或最近一次保养记录起算，按整月计算。
03
户外
4个月保养周期
判定线索：露天、移动或季节性使用，长期处在温差、风沙与湿度变化中，单次连续运行时间不确定。
周期自编号登记日或最近一次保养记录起算，按整月计算。
三类场景的共同点：编号格式一致，有效性判定一致，库存状态的记录方式也一致；差别只在保养周期数值与建议的核对频率。
02 · 保养周期
三个数值，一种起算方式
周期的起点只有两个：编号登记日，或该编号最近一次保养记录。两者取较晚者作为本轮周期的起算点，避免同一编号出现两套时间线。
| 适用场景 | 保养周期 | 周期起算点 | 记录位置 |
|---|---|---|---|
| 家用 | 12 个月 | 编号登记日或最近一次保养记录 | 与编号同架存放 |
| 商用 | 6 个月 | 编号登记日或最近一次保养记录 | 与编号同架存放 |
| 户外 | 4 个月 | 编号登记日或最近一次保养记录 | 与编号同架存放 |
需要对保养周期做复核时，处理周期为 5 个工作日，按工作日计。
03 · 库存状态
库存状态与保养周期记在同一行
每个编号在台账上占一行，同一行里并排放着库存状态与保养周期两条记录。查到编号，就等于同时看到了这两项，不必分头核对，也不会出现两项记录各说各话的情况。
库存状态只描述台账上的记录情况，不涉及在售、促销或价格信息。
库存状态记录的是哪些内容
记录该编号在台账上的存放与核对情况：所在架位、是否已纳入本轮清点、最近一次核对的时间。它描述的是记录状态，不是商品状态，因此不会出现价格、促销或上下架一类的说法。
库存状态多久更新一次
更新的基准节奏跟随档案动态按月推进；季度归档与年度全量清点完成后，涉及到的行会再核对一遍。最近一次全量清点完成于 2024 年 3 月，站内编号总量 1420 条即以此为准。
保养周期从哪里看
保养周期与库存状态写在同一行，查到编号即可看到。数值由该编号所属场景决定：家用 12 个月、商用 6 个月、户外 4 个月。
两项记录之间是什么关系
2022 年起库存状态与保养周期并入同一台账，同一编号固定对应一条库存状态记录与一条保养周期记录，不存在只更新其中一项的情形，也不存在两者分别存放于不同位置的情况。
04 · 交付周期
从受理到交付，四个环节
周期一律以工作日计，自网点受理当天起算。2023 年起统一为工作日口径，不再按自然日估算，跨周末与假期的等待不再被折算成模糊的“几天”。
-
网点受理
提交编号与注册年份，受理当天即记为周期起算日。资料中缺少注册年份的，会在此环节退回补充。
-
编号核对
按 HG-年份-四位序号在台账中定位到具体一行，确认编号所属的年份段与场景归属。
-
库存确认
读取同一行上的库存状态与保养周期，确认该编号已纳入最近一轮核对，没有遗留待办项。
-
交付
按网点所在区域的既定路径完成交付，周期统计到此结束，不再追加额外的核对待办。
11
个工作日 · 全部网点平均
约 9
个工作日 · 城市网点平均
约 13
个工作日 · 牧区与偏远网点平均
以上均为平均时长，用于说明周期口径，不构成对单次交付时间的承诺。
05 · 网点覆盖
48 个网点，19 个省级区域
网点数量与覆盖范围为 2024 年 3 月清点口径。周期分段依据网点所在区域，与使用场景无关——家用、商用、户外三类编号在同一网点走同一套流程。
华北地区 14 个
其他 18 个省级区域 34 个
- 服务网点总数
- 48 个
- 覆盖省级区域
- 19 个
- 其中华北地区
- 14 个网点
- 覆盖范围外的查询
- 按 咨询服务 说明的渠道提交
影响交付周期的常见因素
- 地址可达性 网点到交付地址的路网衔接情况。城市路网覆盖较密，牧区与偏远地址的运输段通常更长，这也是 9 个工作日与 13 个工作日两档差异的主要来源。
- 当期清点节奏 季度归档与年度全量清点期间，编号核对环节会集中排队，平均时长在当期随之上移，清点结束后回到常值。
- 资料完整度 提交时缺少注册年份，核对环节需要额外确认，会占用当次周期。附上注册年份是压缩这一环节的最直接办法。