把口径
写在前面

站点性质与数据口径

本站是编号与周期信息的存放与解释场所，不提供下单、结算与履约功能，页面上出现的编号不构成交易凭证。

全部可见数字按 2024 年 3 月清点口径记录，站内现存放认证编号 1420 条。清点按季度归档、按年全量推进， 页面数字会随下一次清点同步调整，读到的版本以当前页面标注为准。

• 编号统一写作 HG-年份-四位序号，序号自 0001 起连续编列，跨年份不重排。
• 库存状态与保养周期和编号同步存放，同一编号对应一条库存状态记录与一条保养周期记录。
• 适用场景分家用、商用、户外三类，场景只用于说明使用条件，不影响编号本身的有效性。

周期数据怎么读

交付周期写的是平均值，用来说明一般情况下的大致时长，不等于任何一次单独受理的完成时间。

保养周期按使用场景设定，自编号登记或最近一次保养记录起算；需要复核时，处理周期为 5 个工作日。 周期类数字一律以工作日为单位，休息日与节假日顺延计入下一个工作日。

• 服务网点交付周期平均 11 个工作日，该数值为全部在册网点的平均值。
• 城市网点平均约 9 个工作日，牧区与偏远网点平均约 13 个工作日。
• 现有服务网点 48 个，覆盖 19 个省级区域，其中华北地区 14 个。

引用与转载规范

引用站内编号或统计数字时，把清点口径与页面来源一并带上，让读到引用内容的人也能核对回原处。

这里的数字是记录值而不是宣传值，脱离口径单独引用容易让人误读成实时数据或承诺值， 因此不建议从段落中段截取使用。

• 引用编号时保留完整写法 HG-年份-四位序号，不要省略年份段或改动补零位数。
• 引用统计数字时同时写明单位与口径，例如「2024 年 3 月清点」「工作日」「平均值」。
• 引用周期数据时保留平均值表述，不要改写为固定时长，也不要据此推算某一次受理的完成时间。
• 引用时建议附上对应页面路径：编号沿革相关指向品牌档案，周期与场景相关指向功能与场景。

纠错与反馈路径

如果编号、库存状态、保养周期或交付周期与手头记录对不上，按下面三步提交，核对会更快。

反馈不会改写当时的清点结果，调整统一进入下一次清点与归档流程；同一编号的多条反馈按最早提交时间排序处理。

1. 坐标 01

   备好编号与注册年份

   编号按 HG-年份-四位序号排列，注册年份决定这条记录落在哪一段：2016—2019 年段为 HG 老用户， 2020 年至今段为皇官网免费新用户。两项一并给出，可以省去一次来回确认， 分段判定的完整说明见品牌档案。

2. 坐标 02

   指明偏差所在的项目

   库存状态、保养周期与交付周期分属不同记录字段。注明具体是哪一项、出现在哪个位置， 核对时可以直接定位。各字段的读法与场景划分见功能与场景， 常见问题的处理办法集中在支持中心。

3. 坐标 03

   通过既有渠道提交

   客服邮箱与咨询电话只用于信息查询与核对，不办理交易，也不对单次交付时间作出承诺。 工作日内蒙古时间 9:00—18:00 回复，渠道用途与准备事项见咨询服务。